Support und Dienstleistungen

PC Support

Bei Fragen oder Problemen steht Ihnen unsere technische Hotline zur Verfügung. Unsere Techniker helfen bei allen Problemstellungen rasch und unbürokratisch.

Email: support@brentford.ch

Supportlink

Telefon: 041 749 11 10

Geschäftszeiten:

Montag bis Freitag: 8.00 bis 12.00, 13.30 bis 17.30.

PC Dienstleistungen

Mit dem Kauf eines brentford Computers profitieren Sie von einem umfassenden Dienstleistungsangebot.

Professionelle Kaufberatung

Sie sind nicht sicher welches Computersystem für Ihre Anwendungen optimal passt? Sie wissen nicht welche Solid State Disk oder welche Grafikkarte Sie wählen sollen? Sie wollen einen Computer zusammenstellen, der auch in 3 Jahren noch gut läuft? Kontaktieren Sie uns, wir beraten Sie gerne! Wir stellen mit Ihnen einen Computer zusammen, der perfekt für Ihre Anforderungen passt. Gerne zeigen wir Ihnen auch bei uns im Showroom die neuesten Technologien.

Individuelle Konfiguration / Spezielle Computerlösungen

Ausgefallene Computerwünsche gibt es für uns nicht. Wir konfigurieren Ihren Computer individuell, sei es ein einfacher Office PC oder eine High End Workstation. Wenn Sie im brentford Online Shop nicht die passende Lösung finden, erstellen wir gerne eine Offerte für einen Computer gemäss Ihren Vorstellungen. Wir setzen auch weitere Markenkomponenten ein, die nicht im Online Shop aufgeführt sind, oder wir konfigurieren Ihren PC nach Ihren Vorgaben, zum Beispiel mit einer Open Source Anwendung (Linux). 

Betriebsbereite Auslieferung

Alle Computer werden betriebsbereit ausgeliefert, die Software ist installiert und es sind keine überflüssigen Programme vorinstalliert. Auf Wunsch installieren wir kostenlos einen Virenscanner (Microsoft Essentials). Raid Konfigurationen und Partitionen nehmen wir gemäss Ihren Vorgaben kostenlos vor.

Support Hotline

Wir sind auch nach dem Kauf für Sie da. Für Fragen steht Ihnen unsere Support Hotline während den Geschäftszeiten zur Verfügung, zum Ortstarif. Telefonnummer: 041 749 11 10.

Garantie

Die Garantiedauer für Computer und Workstations beträgt 3 Jahre. Bei hochwertigen Computerlösungen ist eine Garantieerweiterung auf 5 Jahre möglich. Ausserdem bieten wir einen "Pick up and Return" Garantieservice an.

Upgrade Services

Sie wollen Ihren PC aufrüsten und von mehr Leistung oder einer neuen Technologie profitieren? Kein Problem! brentford Computer beruhen auf einer offenen Plattform und können jederzeit erweitert werden. Gerne erstellen wir eine Offerte für eine Erweiterung Ihres Computers.

Reparatur Services

Sollte Ihr Computer Probleme bereiten, so profitieren sie von schnellen und unkomplizierten Reparatur Services, auch nach der Garantiezeit. Reparaturen werden vorgezogen und in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden erledigt. Wir reparieren auch Fremdmarken (Ausnahme Apple PCs).

Reparaturen

Dank dem Einsatz von hochwertigen Komponenten und einer sorgfältigen PC Herstellung sind PC Defekte selten.

Wenn Ihr Computer Probleme bereitet, bitten wir Sie mit uns Kontakt aufzunehmen:

Telefon: 041 749 11 10
Email: support@brentford.ch

Wenn der Computer noch aufstartet, können wir per Online Support auf Ihren PC zugreifen. Bitte nehmen Sie mit uns telefonisch Kontakt auf wenn Sie beim PC sind und der PC läuft. Wir werden Ihnen zeigen wie Sie uns den Zugriff auf Ihren Computer ermöglichen können. In vielen Fällen lässt sich ein Problem mit Online Support beheben.

Wenn der Computer nicht mehr startet, können die Ursachen unterschiedlich sein. Wir bitten Sie mit uns Kontakt aufzunehmen und uns den Fehler zu beschreiben. Werden die Probleme durch fehlerhafte Bios Einstellungen verursacht, so kann das Problem telefonisch gelöst werden. Handelt es sich um einen Hardware Defekt, so muss der PC in unserer Werkstatt repariert werden. Bei einem Hardware Defekt bitten wir Sie den Anweisungen unserer Techniker zu folgen. Reparaturen werden prioritär behandelt. In der Regel sind Hardware Defekte innerhalb von 24 Stunden behoben. Wenn Sie den PC zu uns in die Reparatur bringen, wird die Reparatur sofort vorgenommen und Sie können den PC gleich wieder mitnehmen.